先日、カオルデザインでは、社内講習会を致しました!
今回新しい試みで、Zoomを使いながらラジオ形式で講習会をする事にしました。
また、いつもとは少し違う、全員参加型のもの!
そして、気軽に質問できる形式にしました。
第一回目の社内講習の議題としては、
前半:マーケティング編
『案件の方向性を決めるマーケティングとは?』
マーケティング(英: marketing)とは、企業などの組織が行うあらゆる活動のうち、「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその価値を効果的に得られるようにする」ための概念である。また顧客のニーズを解明し、顧客価値を生み出すための経営哲学、戦略、仕組み、プロセスを指す。※Wikipedia参照
≪大事なポイント≫
・マーケティング考案で混乱した場合は、コトが行われる現場と利用するヒトに立ち返る。
・目的が定まっていないコトはぶれる。ブレたもので何かを作っても上手くいかない。
・整合性が取れた理論は納得感・共感が生まれる。しっくりこない時は再思考する事。
後半:ディレクション編
『顧客満足度をあげるディレクションとは?』
≪大事なポイント≫
・案件の良し悪しはディレクションで決まる。それだけ重要なポジションであると
認識を改める。
・交通整備をしないと事故だらけ。事故が起きる前にコトを起こす。
・進行が上手くいかないと不安や不満が募る。ケチがつきやすくなるので、
早めの消化活動を。
KaoruDesignでは社内の教育の為、講習なども設けております。
自分の知識を仲間と共にアップデートできる良いきっかけになっています♪
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